Die Leistung wurde zwar gut erbracht, aber fast das doppelte an Arbeitszeit in Rechnung gestellt als tatsächlich nachweislich anwesend. Auf
Die Leistung wurde zwar gut erbracht, aber fast das doppelte an Arbeitszeit in Rechnung gestellt als tatsächlich nachweislich anwesend. Auf die Unstimmigkeit von mehreren Stunden nachgefragt, reagierte Simon Osterloher patzig und verärgert. Anstatt kundenfreundlich entgegenzukommen erklärte er die zu viel berechneten Stunden Arbeitszeit mit Anfahrtszeit, Beschaffungszeit und Rüstzeit, was nicht nur rechtlich unzulässig ist sondern ggf. vorab mitgeteilt hätte werden müssen. Der Betrieb hatte nur wenige Minuten Anfahrt.
Dieses Verhalten ist unprofessionell. Man verzichtet lieber auf gute Kunden, als eine Unstimmigkeit versuchen zu korrigieren.
Wir teilen hiermit unsere Erfahrung.
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