Wir sind langjährige Kunden und waren bisher immer zufrieden, besonders mit der Qualität und mit der Beratung. Am Samstag (10.12.22 gegen
Wir sind langjährige Kunden und waren bisher immer zufrieden, besonders mit der Qualität und mit der Beratung. Am Samstag (10.12.22 gegen 14 Uhr) wollte ich ein Gesteck für die Beerdigung kaufen. Es waren keine weiteren Kunden im Laden. Auf meine Bitte um Beratung sagte die junge Kollegin "Suchen Sie sich aus". Ich sagte, dass ich nicht weiß, was man nimmt. "Ja, was wollen Sie denn ausgeben?"...
Sie war unfreundlich, hektisch und ohne Empathie, als ob hinter mir eine Schlange wäre. Ich sagte ihr, dass sie sehr unfreundlich sei und ging weinend zum Auto. Sie kam hinterher gelaufen und fragte, wie groß die Schale denn sein soll. Lieblos und wie unter Zeitdruck stellte sie mir die Schale zusammen.
Von diesem Kauf war ich total enttäuscht.
Ich wünsche dieser Kollegin für die Zukunft mehr Feingefühl, wenn es um solche Anlässe wie eine Beerdigung geht.
Mit freundlichen Grüßen
Galina Gromball
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